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El plazo para realizar los cambios o las devoluciones es de 15 días. Dicho plazo empieza a contar en el momento en el que recibes el pedido.
Simplemente, escríbenos un correo electrónico a pedidos@calzadoshermi.com indicando Nombre, Dirección, Número de Teléfono y el/los producto/s que deseas devolver o cambiar y nos pondremos en contacto lo antes posible.
Para reenviarnos el producto que deseas cambiar o devolver dispones de dos formas de realizarlo
a) Tú te encargas de enviarnos el producto a nuestras instalaciones, la dirección es la siguiente: Calzados Hermi. C/ La Huerta 116. CP: 03690. San Vicente del Raspeig (Alicante)
Cuando nos llegue el envío a nuestras instalaciones, procederemos a la devolución del dinero correspondiente. Si utilizas esta modalidad, tienes que tener en cuenta que no recogemos ningún producto en Correos.
b) Nosotros gestionamos la recogida del producto. El coste de este servicio es de 3.95 euros,
¿Cómo se solicita?
Para cambios: añadir al carrito RECOGIDA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES y el nuevo producto que deseas. La entrega y la recogida se hacen en el mismo momento. . Una vez recibamos el par que hemos recogido, procederemos a la devolución del dinero mediante la misma forma pago efectuada.
Para devolución: añadir al carrito RECOGIDA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES y en el momento que nos llegue el envío, procedemos a la devolución del dinero.
- La recogida será realizada el día y en el horario que nos indique por tanto, en caso de acudir a la dirección indicada el día solicitado y no estar preparada la recogida o encontrarse ausente será necesario solicitar de nuevo otra recogida asumiendo los costes derivados de este servicio.
- En la devolución no se incluyen los gastos generados en el envío (sin promociones) y la devolución del paquete. En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, esto es, que se le haya dado un uso que no se corresponda con el uso normal del mismo, será remitido al cliente, cobrándole los portes correspondientes.