El plazo para realizar los cambios o las devoluciones es de 15 días. Dicho plazo empieza a contar en el momento en el que recibes el pedido.

Por razones de higiene, no se admiten cambios, devoluciones ni desistimientos de calcetines cuando su envoltorio, embalaje o precinto que protege el producto, haya sido abierto, a excepción de aquellos que sean defectuosos o con taras.

Para realizar un cambio o devolución, simplemente, escríbenos un correo electrónico a pedidos@calzadoshermi.com indicando Nombre, Dirección, Número de Teléfono y el/los producto/s que deseas devolver o cambiar y nos pondremos en contacto lo antes posible.

Para reenviarnos el producto que deseas cambiar o devolver dispones de dos formas de realizarlo

a) Tú te encargas de enviarnos el producto a nuestras instalaciones, la dirección es la siguiente: Calzados Hermi. C/ Alcalde Mariano Beviá, 4 Bajo 1. CP: 03690. San Vicente del Raspeig (Alicante)

Cuando nos llegue el envío a nuestras instalaciones, procederemos a la devolución del dinero correspondiente. Si utilizas esta modalidad, tienes que tener en cuenta que no recogemos ningún producto en Correos.

b) Nosotros gestionamos la recogida del producto. El coste de este servicio es de 3.95 euros.

¿Cómo se solicita?

Para cambios: añadir al carrito RECOGIDA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES y el nuevo producto que deseas. La entrega y la recogida se hace en el mismo momento. Una vez recibamos el par que hemos recogido, procederemos a la devolución del dinero mediante la misma forma pago efectuada.

Para devolución:  añadir al carrito RECOGIDA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES y en el momento que nos llegue el envío, procedemos a la devolución del dinero. Un servicio de recogida es válido para la devolución de un máximo de 8 pares. Si deseas hacer una devolución de mayor cantidad, tendrás que solicitar la recogida maxi que es válida para devoluciones de más de 8 pares de zapatos y tiene un coste de 5.95€

- La recogida para devoluciones será gestionada por el cliente. Para ello, procederemos al envío de un enlace en el que poder solicitar día y horario para realizarla.

- La recogida  previa para pedidos de cambio, será realizada el día que nos indique por tanto, en caso de acudir a la dirección indicada el día solicitado y no estar preparada la recogida o encontrarse ausente será necesario solicitar de nuevo otra recogida asumiendo los costes derivados de este servicio. Para ello, recomendamos indicar una dirección en la que sea fácil que haya alguien para entregar el paquete.

- Te recordamos que todos los pares a recoger deben ser entregados juntos y metidos en una bolsa cerrada.

- En la devolución no se incluyen los gastos generados en el envío (sin promociones) y la devolución del paquete. En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en buenas condiciones, esto es, que se le haya dado un uso que no se corresponda con el uso normal del mismo, será remitido al cliente, cobrándole los portes correspondientes.

SOLICITAR RECOGIDA PARA CAMBIOS/DEVOLUCIONES (máx. 8 pares)

SOLICITAR RECOGIDA MAXI PARA DEVOLUCIONES - MÁS DE 8 PARES

Mira cómo hacerlo: